Politique de confidentialité

GO PRESTA by Smart Solutions est une marketplace dédiée à l'organisation d'événements. Responsable du traitement : Smart Solutions, contact : rgpd@gopresta.fr.

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation du service : • Données d'identité : nom, prénom, adresse e-mail • Données de contact : numéro de téléphone (optionnel) • Données de paiement : gérées exclusivement par Stripe — nous ne stockons aucune donnée bancaire • Données de navigation : adresse IP, pages visitées (via cookies analytiques) • Données contractuelles : réservations, commandes, avis, messages échangés avec les prestataires

Vos données sont utilisées pour : • Créer et gérer votre compte (base légale : exécution du contrat) • Traiter vos réservations et commandes (base légale : exécution du contrat) • Vous envoyer des e-mails transactionnels (base légale : exécution du contrat) • Prévenir la fraude et sécuriser la plateforme (base légale : intérêt légitime) • Respecter nos obligations légales et fiscales (base légale : obligation légale)

• Données de compte : conservées le temps de votre inscription + 3 ans après la dernière activité • Données de transaction : 10 ans pour les obligations comptables et fiscales • Messages : 3 ans après la dernière activité de la conversation • Logs de sécurité : 1 an

Vos données peuvent être partagées avec : • Stripe (paiements) — politique : stripe.com/fr/privacy • Supabase (infrastructure BDD) — hébergement UE/US • Resend (e-mails transactionnels) • Vercel (hébergement) — infrastructure EU Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès et de portabilité : via votre espace « Mes données » • Droit de rectification : via Mon profil • Droit à l'effacement : via Mon compte → Mes données → Supprimer mon compte • Droit d'opposition et de limitation : par e-mail à rgpd@gopresta.fr • Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr

Nous utilisons uniquement les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme (session, authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé sans votre consentement.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement HTTPS/TLS, hachage des mots de passe par Supabase Auth, accès aux données restreint par rôle (Row Level Security), rate limiting sur les endpoints sensibles.

Pour toute question relative à vos données personnelles : rgpd@gopresta.fr